声称我们家扰民，该如何解决？

您可以先尝试与楼下居民沟通解决。依据《环境噪声污染防治法》，您有义务避免产生噪声干扰他人正常生活。若不及时处理，可能导致邻里关系恶化，甚至引发法律纠纷。
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先沟通。操作：1.与楼下居民面对面交谈，了解具体扰民情况，协商解决方案。2.若沟通无果，找物业或居委会介入调解，提供第三方协助。3.仍无法解决时，报警并记录扰民情况，作为证据。4.若问题依旧，搜集证据后向法院提起诉讼，要求排除妨碍。
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常见处理方式有沟通、调解、报警、诉讼。优先尝试沟通，无效后再考虑物业或居委会调解；若仍无法解决，可选择报警或搜集证据提起诉讼，根据具体情况选择最合适的方式。