收到快递后,然后成功下订单。我该怎么办?

龙泉市律师网 2025-04-10
您应首先联系快递员或快递公司核实情况。依据《消费者权益保护法》,您有权了解奖品真实性。《快递暂行条例》也规定,快递公司有责任处理用户投诉。若不及时处理,可能导致个人信息泄露或财产损失。
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常见处理方式有联系快递员、快递公司或卖家协商,以及向邮政管理局申诉。建议先与快递员沟通,无果后再依次联系快递公司和卖家,仍无法解决则通过邮政管理局申诉。
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应核实奖品真实性。操作如下:1.联系快递员询问奖品来源;2.若快递员无法解释,联系快递公司客服;3.同时,可让卖家介入处理;4.若均无果,登录邮政管理局网站或采用其他方式申诉,维护权益。

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